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    職場人春節前易焦慮
    2010-1-15

        度過三天元旦假期,踏入新的一年,工作有沒有如你所愿地順利了?工作情緒是否變得輕快些?恐怕大家要因為失望而更加失望了———一切如舊,不少人覺得工作甚至讓人更煩燥了。春節“黃金周”假期其實就在不遠處,我們為什么還是如此焦慮?各行各業原因不同,同樣焦慮也不獨你一人,沒有誰比誰輕松。人力資源專家提醒我們,工作永無止境,年底要給自己適當的放松!
        焦慮人群大起底
        代表:銷售業、廣告業等
        焦慮原因:年終“成績單”
        績效考核是不少公司用于衡量員工一年工作情況的量化表現,原本是激勵員工的一種機制,如今成了職場人士的一種心理負擔。
        說到工作現狀,很多人都會用“忙”字來形容,但如果真的讓大家整理出手頭的工作,仔細盤算一下這一年所成就的事情,不少人都會感覺有些迷茫。上年曾是公司里最佳銷售代表之一的Wendy在寫年終總結時,回看自己在上年年初曾經定下的銷售計劃,才突然發現自己還在原地踏步,職位、收入都沒有往上趨勢,新的銷售空間還沒有找到……“這么說來,我這一年來幾乎沒改變?”Wendy一時茫然,心里陡生焦慮。
        作為快速消費品的銷售,Coco就沒有閑心發呆了。由于公司上年的銷售額都不太理想,離制定的目標還落后一大截!他們的頭兒希望趁著年底銷售旺季再沖刺一下,爭取過年前給大老板一張“說得過去的成績單!庇谑,他們每個周末在不同商場或者二線城市搞促銷活動,一干就是兩三個通宵,可是疲憊并沒有減少他們的焦慮,“能完成定額嗎?”是他們心里的一根刺。
        代表:公關業、銷售部門、采購部門等
        焦慮原因:應酬不斷
        辭舊迎新是表達謝意、聯絡感情的最好借口。對于身居“要職”者或者以客戶為衣食父母的銷售人員,這段時間都要出席或者舉辦形形色色的“聯誼”活動。
        為酬謝公司的客戶,公關公司經理崔先生最近幾乎天天沉迷于聲色犬馬的夜生活當中。吃飯、卡拉OK、打麻將直落,有時候不得不通宵活動。他抱怨說:“吃飯喝酒是例牌的事情了,最慘是飯不能吃太飽,服務周到之余,以防要陪吃夜宵,酒不能不喝,也不能喝太多,保持清醒,以保證做得到打麻將的時候適當‘虧損’!边@樣的應酬讓他欲“逃”不能,也影響到平日白天的工作,讓他不得不為之焦慮。
        被請的一方,也并不一定樂意接受這樣的美意。做汽車銷售服務的Q先生是“空中飛人”,平時經常到其他城市,為經銷商們做培訓和服務質素評估。一年之中,他最怕現在這個時候去出差。年底總結工作已經做得差不多了,本來休息的時間應該更多,但經銷商們以答謝之名,給他安排一堆亂七八糟的活動,等他回到酒店,天色發白,洗個澡打個盹,就要去趕飛機了!皠e人盛情邀請不好意思推,怕只怕總公司知道了,懷疑我收受賄賂了該怎么辦?”Q先生只能一邊帶著擔憂一邊繼續出差。
        代表:餐飲業、百貨業等服務類行業
        焦慮原因:假日無休
        別人美美地計劃著春節“黃金周”的出游計劃,而作為全年無休的服務業從業人員,就只能望假興嘆———這會兒是銷售旺季,工作不能歇,可是節假日更是旺季中的旺季,工作一樣不能歇。這種郁悶的情緒,日漸演變成心底的焦躁不安,有時候甚至讓人莫名其妙地發火。
        百貨公司的策劃小楊還在為新年促銷方案而煩惱,做小學老師的好友卻在msn那邊發來“喜訊”:我剛剛在旅行社報名,月底去泰國曬太陽!他假裝高興地回了一個雙眼冒紅心的笑臉。正所謂人比人比死人,小楊心里突然就來火了:“人家都等著放假了,我的工作卻是做來做去做不完,過年時年初三還要回來值班,哪兒都不用去了!”
        年底正是餐飲業旺季,習慣性人手不足之余,餐飲店老板莉莉最頭疼的是員工們的情緒越來越煩躁了,得罪了不少客人。莉莉反映:平時遇到小磕碰會自覺忍讓的員工,最近都沉不住氣了,越到夜里越容易跟客人鬧矛盾,她自然一刻都不敢走開,隨時趕往現場“撲火”。
        代表:公務員、國有企業、私人企業等
        焦慮原因:變革傳聞
        一年之計在于春,為了跟上經濟形勢,一些單位和企業都準備在來年來個大變革。變革方案懸而未決,會讓職員們惶恐不安。公務員小單感嘆:“黎明前的黑暗,是有希望的等待,而我們現在是‘黑暗前的黎明’,大家都不知道過完年回來會變成什么樣!”原來,她所在的部門去年剛剛整合過,聽說過年后將會再跟其他部門整合,崗位調動在所難免,同事們人心惶惶。于是,元旦假期找了一天中午聚餐,大家舉杯共飲,竟然在大白天里喝得酩酊大醉。小單解釋說:“說不上為什么,大家心里就是難受!”
        據調查,在罹患心理疾病的職業人士中,50%以上的人是在年底的崗位調整中被蒙上心理陰影的。
        專家教路:放飛“心晴”好過年!
        人力資源專家、北大縱橫管理咨詢集團合伙人胡夏陽呼吁大家:與其消極面對焦慮,不如積極順應職場變化。他認為,現代人力資源管理的特點已從“追求終身的就業”變成“追求終生的就業能力”。要平安度過心理年底,在明確焦慮原因的同時,我們還要掌握一些應對的方法。
        ●心態決定一切
        面對同一件事情時,不同的心態都會產生放大鏡效應———當你焦慮,就要注意調適心情,保持心理平衡。第一個方法是正視現實并給自己積極的心理暗示:“事情原來并沒有想象的那么糟糕”、“還有很多可以回旋的余地”。另外,還要懂得傾訴:不要和你的同級同事訴苦,要找你的上級,這樣會使你更正面的作一個回顧,或者求助于心理醫生。
        ●給自己一個支點
      每個人在工作和事業之外,應該有健康、家庭、親人等許多事情值得關注,這樣,才能在面對競爭或者挫折時保持心理平衡,明白追求快樂重于追求事業。平時就要善于將自己融入家庭或集體中,切莫“所有問題都自己扛”,通過與朋友交流、尋求專業的幫助以及心理指導等方法,盡快得到恢復。
        ●運動是消除焦慮的最好方式上班族在年末時不妨選擇一些游戲性強、能夠轉移注意力的運動項目,如臺球、網球、乒乓球、羽毛球、籃球等。最好選擇充滿陽光的戶外場所,因為燦爛的陽光也可以改善情緒。
        ●舒緩壓力“訓練”
        公司不是你的家,是老板、是股東的家;老板希望你好上加好,是永無止境的!不要過分憂慮職場得失,壓力過大的時候,要學“打工皇帝”唐駿那樣,告訴自己:“東家不打打西家!”
        另外,我們可以學學“即時緩解法”:
        1、先深呼吸。吸-呼-吸-呼,把氣息緩下來。
        2、區別輕重緩急。捫心自問:我需要生氣嗎?
        3、培養同理心。從對方角度看事情,換位思考。
        4、原諒對方。了解人生無常,別太計較。
                                                                              ------摘自2010-01-14《羊城晚報》
     
     
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